POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Definiciones:

Para una mejor comprensión de la Política de Privacidad, se definen los siguientes conceptos a los que se hará referencia:

• Cliente: persona o empresa que formalice la relación contractual sobre los productos de NAR.FRAGANCIA.
• Usuario: persona que utilice cualquier producto, Sitio Web o aplicación de NAR.FRAGANCIA.
• Producto: productos cuya comercialización se realice bajo cualquiera de las marcas de NAR.FRAGANCIA.
• Sitio Web y aplicación: páginas web y aplicaciones de NAR.FRAGANCIA puestas a disposición del Cliente para el uso de sus Productos.
• Perfil comercial: tratamiento automatizado de datos consistente en evaluar determinados aspectos personales de un Cliente para analizar o predecir aspectos relativos a, por ejemplo, su situación económica, preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación o movimientos de dicha persona física, con el objetivo de adaptar la oferta comercial a sus gustos, preferencias y uso de los servicios. Puede incluir la combinación de datos proporcionados por el Cliente y otros generados por NAR.FRAGANCIA.

¿Cómo tratamos sus datos personales?

Para gestionar sus relaciones con nosotros, trataremos sus datos personales con distintas finalidades, siempre de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente, respetando sus derechos y con total transparencia.

Por ello, en esta Política de Privacidad, a la que puede acceder en cualquier momento desde www.narfragancia.com/politica-de-privacidad, puede consultar con detalle cómo utilizaremos sus datos en las relaciones que establezcamos con usted.

Las principales normas que regulan los tratamientos que realizaremos con sus datos personales son:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”).
• La Ley 29/2021, de 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales (en adelante, “LQPD”).

NAR.FRAGANCIA se compromete a proteger su privacidad y desarrollar tecnología que le proporcione la experiencia más segura en la página web. Esta declaración de privacidad es válida para el sitio web (https://www.narfragancia.com) y regula la recogida y el uso de datos. Al aceptar las políticas de privacidad, consiente las prácticas descritas en esta declaración.

¿Quién es el responsable de los datos?

Le informamos que cualquier dato personal que usted facilite a través de este sitio web será tratado por NAR.FRAGANCIA en calidad de responsable del tratamiento. NAR.FRAGANCIA es titular de este sitio web, comercio domiciliado en Carretera d’Engolasters, 38, Ed. Sant Fèlix, 4-4 de Escaldes-Engordany (AD700), inscrito en el Registro de Comercio e Industria del Principado de Andorra con número de registro tributario F-935671-K, en adelante "NAR.FRAGANCIA".

¿Qué datos recogemos?

En NAR.FRAGANCIA tratamos la información personal que el Cliente facilita al contratar un producto, la información generada a través de la prestación del mismo, así como los datos generados por NAR.FRAGANCIA. Con base en el principio de minimización, los datos que trataremos serán adecuados, pertinentes y limitados a los necesarios según las finalidades del tratamiento, respetando siempre la voluntad del Cliente.

Los datos tratados variarán según los productos contratados y los tratamientos adicionales permitidos o autorizados por el Cliente.

Los datos que puede tratar NAR.FRAGANCIA incluyen los obtenidos inicialmente del Cliente para gestionar consultas, adquisición de productos y atención postventa. Entre estos se encuentran: datos de contacto (pasaporte, DNI o permiso de residencia del Cliente titular, dirección postal, dirección de entrega, teléfono móvil y/o fijo), correo electrónico, fecha de nacimiento, datos de pago, así como cualquier información recabada a través de los canales de atención al Cliente de NAR.FRAGANCIA, incluidas las obtenidas mediante cookies durante sus visitas al Sitio Web y aplicación, y las interacciones del Cliente con las redes sociales oficiales de NAR.FRAGANCIA.

Adicionalmente, mediante ciertos servicios o formularios rellenados voluntariamente por el Cliente, se podrán incorporar otros tipos de datos para conocerle mejor, como por ejemplo, información sobre las características de su hogar y sus preferencias. Estos datos se incorporarán al resto de la información que tenemos sobre el Cliente y serán utilizados para las finalidades autorizadas conforme a esta Política de Privacidad.

Le informamos de que esta página web utiliza cookies. Encontrará una explicación detallada en el siguiente enlace (https://www.narfragancia.com/politica-de-cookies).

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En función de la base legal aplicable, NAR.FRAGANCIA trata sus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Ejecución del contrato:

• Gestionar las compras realizadas en nuestra web, incluyendo el pago y envío de productos.
• Gestionar devoluciones y atender solicitudes relacionadas con la venta.
• Prestar atención al cliente y responder a sus consultas.

   2. Cumplimiento de obligaciones legales:

 

• Cumplir con la normativa fiscal y contable.
• Atender requerimientos de autoridades públicas cuando sea necesario.
• Consentimiento explícito (estas finalidades podrán ser aceptadas o rechazadas individualmente por el usuario):
• Envío de comunicaciones comerciales, promociones y ofertas personalizadas.
• Uso de cookies analíticas para mejorar la experiencia de navegación.
• Gestión de participación en concursos y sorteos.
• Realización de acciones de marketing basadas en sus intereses y hábitos de compra.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

NAR.FRAGANCIA conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas. Si existiera alguna normativa que obligue a conservarlos por un período superior, se mantendrán bloqueados y únicamente serán tratados para garantizar dicha conservación. Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados.

¿A quién comunicamos sus datos?

Como norma general, no comunicamos sus datos a terceros sin su consentimiento expreso. No obstante, y únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades anteriores, sus datos podrán ser comunicados a:

a) Encargados del tratamiento de NAR.FRAGANCIA, que procesen datos en nombre de la empresa siguiendo sus instrucciones y adoptando las medidas de seguridad y confidencialidad oportunas.
b) Administraciones públicas competentes, en los casos previstos por la ley y con los fines legalmente definidos.

¿Transferimos sus datos fuera de Andorra?

Actualmente, NAR.FRAGANCIA no transfiere datos personales fuera de Andorra.

Todos los datos se tratan dentro del territorio andorrano o en países que garantizan un nivel adecuado de protección conforme a la normativa vigente. Si en el futuro fuera necesario realizar transferencias internacionales:

• Se le informará previamente sobre los países de destino y el nivel de protección aplicable.
• Se garantizará que la transferencia se realice con las garantías adecuadas según la legislación.
• Cuando sea necesario, se solicitará su consentimiento explícito.

¿Qué derechos tiene?

En cumplimiento de la LQPD y sus reglamentos, le informamos que dispone de los siguientes derechos: acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, supresión y oposición.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una comunicación escrita y firmada a la dirección de correo electrónico info@narfragancia.com, adjuntando una copia de su pasaporte o documento de identidad.

En caso de considerar vulnerados sus derechos, especialmente si no obtiene satisfacción en el ejercicio de los mismos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos. También puede obtener más información dirigiéndose directamente a dicho organismo.

¿Puedo retirar mi consentimiento?

El consentimiento otorgado para finalidades específicas puede ser retirado en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo a dicha retirada. En ese caso, NAR.FRAGANCIA dejará de tratar los datos personales, o bien solo para esa finalidad específica, salvo por motivos legítimos o para la defensa de posibles reclamaciones.

¿Con qué medidas de seguridad protegemos sus datos?

NAR.FRAGANCIA garantiza que el tratamiento de sus datos personales está sometido al más estricto deber de confidencialidad, y que se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y evitar su alteración, mal uso, pérdida, robo o acceso no autorizado.

¿Puede cambiar esta política de privacidad?

Esta Política de Privacidad puede estar sujeta a cambios conforme a la legislación vigente en cada momento. En todo caso, cualquier modificación será debidamente notificada para que esté informado y pueda otorgar su consentimiento expreso.