POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ

Définitions :

Pour une meilleure compréhension de la Politique de confidentialité, les concepts suivants sont définis et seront utilisés comme référence :


  • Client : personne ou entreprise qui formalise la relation contractuelle concernant les produits NAR.FRAGANCIA.
  • Utilisateur : toute personne qui utilise un produit, un site web ou une application NAR.FRAGANCIA.
  • Produit : produits dont la commercialisation est réalisée sous l'une des marques NAR.FRAGANCIA.
  • Site web et application : Pages web et applications NAR.FRAGANCIA mises à la disposition du Client pour l’utilisation de ses Produits.
  • Profilage commercial : traitement automatisé de données consistant à évaluer certains aspects personnels d’un client afin d’analyser ou de prédire des éléments liés, par exemple, à sa situation économique, ses préférences, ses centres d’intérêt, son comportement, sa localisation ou ses déplacements, dans le but d’adapter l’offre commerciale à ses goûts, ses préférences et son utilisation des services. Ce profilage peut impliquer la combinaison de données fournies par le client et d’autres données générées par NAR.FRAGANCIA.


Comment traitons-nous vos données personnelles ?

Pour gérer notre relation, nous traiterons vos données personnelles à diverses fins, toujours conformément à la réglementation en vigueur, dans le respect de vos droits et en toute transparence.


Par conséquent, dans la présente Politique de confidentialité, que vous pouvez consulter à tout moment sur www.narfragancia.com/politica-de-privacidad, vous trouverez des informations détaillées sur la manière dont nous utiliserons vos données dans le cadre des relations que nous établirons avec vous.


Les principales règles qui régissent le traitement de vos données personnelles sont les suivantes :


  • Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après, « RGPD »).
  • Loi 29/2021 du 28 octobre relative à la protection des données personnelles (ci-après, « LQPD »).


NAR.FRAGANCIA s'engage à protéger votre vie privée et à développer des technologies vous garantissant une navigation sécurisée sur son site web. La présente politique de confidentialité s'applique au site web (https://www.narfragancia.com) et régit la collecte et l'utilisation de vos données. En acceptant cette politique, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente déclaration.


Qui est responsable des données ?

Nous vous informons que les données personnelles que vous nous communiquez via ce site web seront traitées par NAR.FRAGANCIA, responsable du traitement. NAR.FRAGANCIA est propriétaire de ce site web et est une entreprise située Carretera d'Engolasters, 38, Ed. Sant Fèlix, 4-4 à Escaldes-Engordany (AD700), immatriculée au Registre du Commerce et de l'Industrie de la Principauté d'Andorre sous le numéro d'identification fiscale F-935671-K, ci-après dénommée « NAR.FRAGANCIA ».


Quelles données collectons-nous ?

Chez NAR.FRAGANCIA, nous traitons les données personnelles que le Client fournit lors de l'achat d'un produit, les informations générées par la fourniture du produit, ainsi que les données générées par NAR.FRAGANCIA. Conformément au principe de minimisation des données, les données que nous traitons sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux fins du traitement, dans le respect des souhaits du Client.


Les données traitées varieront en fonction des produits commandés et des traitements supplémentaires autorisés ou permis par le Client.


Les données que NAR.FRAGANCIA peut traiter comprennent les données initialement recueillies auprès du Client pour la gestion des demandes, des achats de produits et du service après-vente. Ces données incluent : les coordonnées (passeport, carte nationale d’identité ou titre de séjour du Client, adresse postale, adresse de livraison, numéros de téléphone fixe et/ou mobile), l’adresse e-mail, la date de naissance, les informations de paiement, ainsi que toute information collectée via les canaux du service client de NAR.FRAGANCIA, notamment les informations obtenues par le biais des cookies lors des visites sur le site web et l’application, et les interactions du Client avec les comptes officiels de NAR.FRAGANCIA sur les réseaux sociaux.


Par ailleurs, grâce à certains services ou formulaires remplis volontairement par le Client, d'autres types de données peuvent être collectés afin de mieux comprendre ce dernier, notamment des informations sur les caractéristiques et les préférences de son logement. Ces données viendront compléter les informations que nous possédons déjà sur le Client et seront utilisées aux fins autorisées par la présente Politique de confidentialité.


Nous vous informons que ce site web utilise des cookies. Vous trouverez une explication détaillée en suivant ce lien : https://www.narfragancia.com/politica-de-cookies.


Dans quel but traitons-nous vos données ?

Selon la base juridique applicable, NAR.FRAGANCIA traite vos données personnelles aux fins suivantes :


  1. Exécution du contrat :


  • Gérez les achats effectués sur notre site web, y compris le paiement et l'expédition des produits.
  • Gérer les retours et traiter les demandes liées aux ventes.
  • Assurer le service à la clientèle et répondre à leurs questions.


2. Respect des obligations légales :

 

  • Respectez les réglementations fiscales et comptables.
  • Répondre aux demandes des autorités publiques lorsque cela est nécessaire.
  • Consentement explicite (ces finalités peuvent être acceptées ou refusées individuellement par l'utilisateur) :
  • Envoi de communications commerciales, de promotions et d'offres personnalisées.
  • Utilisation de cookies analytiques pour améliorer l'expérience de navigation.
  • Gestion de la participation aux concours et aux tirages au sort.
  • Mise en œuvre d'actions marketing basées sur leurs intérêts et leurs habitudes d'achat.


Combien de temps conserverons-nous vos données ?

NAR.FRAGANCIA conservera vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités indiquées. Si la réglementation nous impose une durée de conservation plus longue, les données seront bloquées et traitées uniquement pendant cette période. Une fois ces délais expirés, les données seront supprimées.


Avec qui partageons-nous vos données ?


En règle générale, nous ne partageons pas vos données avec des tiers sans votre consentement explicite. Toutefois, et uniquement lorsque cela est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, vos données peuvent être partagées avec :


a) Les sous-traitants de NAR.FRAGANCIA, qui traitent les données pour le compte de la société conformément à ses instructions et en appliquant les mesures de sécurité et de confidentialité appropriées. b) Les autorités publiques compétentes, dans les cas prévus par la loi et aux fins légalement définies.


Transférons-nous vos données en dehors d'Andorre ?


Actuellement, NAR.FRAGANCIA ne transfère pas de données personnelles en dehors d'Andorre.


Toutes les données sont traitées en Andorre ou dans des pays garantissant un niveau de protection adéquat conformément à la réglementation en vigueur. Si des transferts internationaux s'avéraient nécessaires à l'avenir :


  • Vous serez informé(e) à l'avance des pays de destination et du niveau de protection applicable.
  • Il sera veillé à ce que le transfert soit effectué avec les garanties appropriées et conformément à la loi.
  • Votre consentement explicite vous sera demandé lorsque cela sera nécessaire.


Quels sont ses droits ?


Conformément à la LQPD et à ses règlements d'application, nous vous informons que vous disposez des droits suivants : accès, rectification, limitation du traitement, portabilité, effacement et opposition.


Pour exercer ces droits, vous devez envoyer une communication écrite signée à l'adresse électronique info@narfragancia.com, en y joignant une copie de votre passeport ou de votre pièce d'identité.


Si vous estimez que vos droits ont été violés, notamment si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante lorsque vous les exercez, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence andorrane de protection des données. Vous pouvez également obtenir de plus amples informations en contactant directement l'agence.


Puis-je retirer mon consentement ?

Le consentement donné pour des finalités spécifiques peut être retiré à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Dans ce cas, NAR.FRAGANCIA cessera de traiter les données personnelles, ou uniquement pour la finalité concernée, sauf pour des motifs légitimes ou pour la défense contre d'éventuelles actions en justice.


Quelles mesures de sécurité utilisons-nous pour protéger vos données ?

NAR.FRAGANCIA garantit que le traitement de vos données personnelles est soumis à la plus stricte obligation de confidentialité et que les mesures techniques et organisationnelles nécessaires ont été adoptées pour garantir leur sécurité et empêcher leur altération, leur utilisation abusive, leur perte, leur vol ou leur accès non autorisé.


Cette politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

La présente politique de confidentialité peut être modifiée conformément à la législation applicable. Dans tous les cas, toute modification vous sera dûment notifiée afin que vous en soyez informé(e) et puissiez donner votre consentement explicite.